F&A若沒有回答到你心中的疑惑?

您可以透過下列方式聯繫我們

網頁設計問與答(F&Q)

1.網頁設計需要提供什麼資料與素材?

素材的好壞,決定了網站的成敗

我們的經驗是素材的品質,直接影響了網站的品質。

有備而來的客戶會帶著許多圖片與影片素材,網頁設計製作起來自然有較多的組合,也比較能夠打造出客戶想要的網站樣貌。但事實上,素材很少或沒有素材的客戶佔了大多數,所以我們提供了一些方向給要準備素材的客戶參考:

  • 品牌類:公司簡介、LOGO、歷史沿革、可公開的資訊等
  • 文案類:產品說明、規格書、原廠文件等
  • 多媒體類:商業攝影的照片、影片、音訊等資料
  • 其他類:媒體曝光、活動紀錄、得獎紀錄等

素材的準備方向

  • 素材不一定要齊全,但要提供基本方向

或多或少都有製作過商業用途的文宣或是資料,然後再看看是否有競爭對手的資料可以參考看看方向,就算是沒有素材,也是有一個基本的網頁設計方向。

  • 素材不一定要美侖美奐,但是要貼近事實

有些客戶很和善的說「我們是做傳統產業的,照片拍起來不太好看,可不可以請我們找圖庫的圖片替代」。其實真實的照片、相片都是相當理想的素材,越是貼近事實,潛在的客戶越是感到興趣,願意與客戶進行聯繫,美化過的圖片(例如圖庫)可以輔助設計但並非全然符合企業訴求。

  • 素材必須來源合法,否則無法使用

曾經有客戶說「圖片拷貝或使用對手網站的內容就好,反正都是公開資料」的說法是不對的。放在網站上的資料雖然可公開分享,但多半禁止未經授權情況下複製重製,更別說轉貼在競爭對手的網站上。

我有網站製作的需求,跟網頁公司的溝通要如何開始?

產業,是個很好的開端

我們很喜歡與客戶談產業,每個產業都有其各自的專精領域,透過互相了解,我們可以更精準的抓住你想呈現的內容。

所以當我們安排會面時,不妨可先讓我們了解您的產業,我們也會很樂於與你們分享網頁設計與網路行銷的產業近況。

現在,正在做的事情

如果您正在拓展事業、拓展機會,是否有那一些值得對外分享的事情,請告訴我們。

也許您正要參加一場商展,正在籌備一場研討會,開發新的商品,產品與過去有什麼不一樣之處,或是招募更多工夥伴,這些都是有助於網頁設計,用於網頁內容呈現的資料。

未來,對於網站的期望

與我們接觸的時候,您已經有了一些初步構想,會談後,您是否有了新的想法,是否希望呈現更多內容、提供更多服務在網站上?

如果你對於未來的網站經營想法還不明確,沒關係,iWare可提供製作過的相關範例,與您一起確認實際需求。

網頁設計的行情?

網頁設計公司與大部分商業設計產業相同的地方,就是不易給予一個通用的報價,而報價的行情變化也很大,主要原因有這一些:

製作者的經驗與素質

不同開發圖對的工作經驗,影響網站品質,一般來說網頁設計產業的設計團隊經驗豐富,品質較有保障,另一方面個人工作室/個人接案雖然價格較低,品質就不易要求。

前端的視覺設計

前端的視覺設計有:色彩、版型、視覺、排版、頁面布局、特效...等。網頁設計的套版技術可以節省前端成本,但套用後無法隨客戶需求挑整。而客製網頁雖然需要較高成本,但可以取得較高的設計彈性。

後端的程式設計

後端的程式例如:客戶留言、活動報名、新聞發布、產品上架、電商購物...等功能,這些功能也有現成可用的套版製作法,但套版是無法隨意變更程式功能的。而客製後端網頁程式成本雖高,但設計上的彈性較好。

後續維護服務

主機的營運維護、故障排除、備份還原、空間穩定等,這些項目都是一分錢一分貨,所以網頁設計大多沒有固定價碼,而行情也是根據不同公司的性質開價。

有了Facebook粉絲頁,其實就不需要再做網站?

網站代表一個單位的對外形象

除了搜尋引擎,社群網站如Facebook再次改變了網路的面貌,從來沒有一個形式的網路服務能夠影響這麼多產業,當然也有挑戰了許多現有的觀念,像是許多人開始問起:有了Facebook,我還需要經營網站嗎?

社群網站讓企業多了新工具,可以接觸更多的人,可以有更高的曝光率,即時的回覆客戶的問題與建議,更重要的是:除非使用廣告加強曝光,否則Facebook是免費的,不論你是個人帳號或是開設社團、開設粉絲頁,這是一點很大的優勢。

但Facebook在企業端的應用上,也有許多顯著的缺點,像是品牌的經營上,雖然能夠發揮即時傳遞的價值,但訊息的呈現上仍不夠精緻,不論你是全球百大企業或是個體戶,你的粉絲頁面看起來大同小異。

網站與社群已密不可分

如果你亟欲開發新客戶,你仍需要Google的曝光,Facebook粉絲頁在Google上的曝光品質仍然不如一般傳統的網頁,不論你在粉絲頁如何認真經營,在Google的搜尋結果並不會有所成長,但官方網站就不同,你苦心經營的內容都會被Google所檢索。

經營企業的網路品牌形象,多角經營是有助於你的品牌提昇,例如imostat.com網站分析服務中,就將社群(Social Engagement)納入了網頁品質分數之中,社群經營與官方網站已經有密不可分的關係。

對於企業來說,雖然可使用的工具更多,但經營品牌的工作只會責任越來越重大,取得潛在客戶的注意,讓客戶從觀望變成關注、並且從關注變成信賴,官方網站與社群都有他可以發揮的長處。

2.溝通完後何時能夠開始製作?

我們在跟您確認報價、需求項目與製作時間後,只要雙方合意並簽約支付訂金,確認款項即會開始製作。

3.製作時間大約多久?

設計與功能配置都是需要一定時間,一般約一個月上下

然而依照需求、製作的難易度或素材提供的快慢速度,修改次數等,皆會影響完成時間,因而確切時間會有所增減。

4.我能減少功能同時減少費用嗎?

可以提出討論調整,將依照各類功能所刪減的預算也會有所不同,我們也會清楚列合約之中,然而若因刪減部分功能而造成日後網站的運作問題,則我們將無法為這項決定做負責唷!

5.是否提供操作教學?

是的,我們會提供遠端操作教學,必要時亦可加購操作影檔,我們將客製化網站功能操作的影檔錄製。

6.可以做多少修改?

在功能上缺失,我們會負責做修改,而對於需求上的誤差,我們提供壹大改,陸小改的次數額度,超出額度哲酌收修改費用。

大改:整體風格或主題更改或重製。
小改:網站整體各部調整修正。
而修改的判定為功能缺失或需求誤差,則以設計師判定為主唷!

7.我可以隨時變更專案內容或取消嗎?

我們強烈希望這樣的問題盡量不要發生!畢竟專案本身是比照合約辦理,倘若真的中途一定要改變心意,不改睡不著覺的話,將重新擬新合約與報價,並沒收訂金以終止原專案。

8.如何退費呢?

我們將比照專案合約,若因故須退費辦理,我們將提供退款書並請提供原匯款帳戶,將款項退回。

9.教學包含Wordpress搭建課程嗎?

Wordpress是開源軟體,網路上不乏許多教學,但憑個人努力培養專業,而我們僅對網站製作內容盡教學責任,製作內容外的技術,本工作室目前未開放課程服務唷!

10.金物流的串接種類有哪些?

目前大多數業主主要以串接金流會以第三方金流為主,如:藍星金流、綠界科技、LINE PAY等。

若需特殊銀行金流串接,需洽詢金融機構是否支援。

11.有協助代購主機或網域嗎?費用怎麼算?

我們可依照您的需求,提出建議規格與推薦廠商供您參考,您可選擇自行添購。

經由我們代為接洽購買,將酌收:
主機代購服務費$2000元。/網域代購與DNS設定服務費2000元。

我本身已經有WP網站可以交給你們維修或代管嗎?

歡迎告知您的需求,讓我們為您服務。

RWD (Responsive Web Design) 響應式網站是什麼?

RWD的由來

智慧手機尚未普及時,手機瀏覽網頁的用戶並未受到重視,少數的網站針對手機族群製作適合瀏覽的網站,像是WAP網頁設計就是如此。隨著智慧手機人口爆炸性成長,網頁設計者必須要滿足智慧手機的族群,因此推出的RWD響應式網頁設計概念。目前RWD普遍的翻譯為響應式網頁設計,也有人稱之為自適應網頁設計、迴響式網頁設計等。

滿足手機、平板、電腦用戶

RWD響應式網頁設計的精神很簡單,就是針對裝置的尺寸與解析度,回應給予正確的頁面資訊。最常見的RWD設計精神是:當使用電腦瀏覽網頁時,應該呈現完整的尺寸;若使用平板瀏覽時,部份的網頁畫面內容會被隱藏不顯示;使用智慧手機時畫面最為精簡,標準的橫式選單將會消失,取而代之的是按鍵式的選單。

網頁設計主流技術

RWD也能一舉改善智慧手機上網瀏覽的問題,再也不需要製作額外的行動裝置專屬網站,網站管理更簡化。此外Google鼓勵網頁設計師使用「行動優先」的網頁設計技術,會給予「行動優先」的網頁更好的評價,也就是自然排名的提昇。

網站內容Google沒有搜尋索引到?

網站更新過後,多久可以到Google網站上找到我的網頁?是很多人的問題,但總有一些原因,導致網頁異常地沒有被Google找到,常見的原因如下:

拒絕機器人索引

例如錯誤的設定網站robots.txt時,排除了特定的網站目錄。這個絕非戲言,曾經,我們看過錯誤的設置robots.txt的網站,僅僅幾個字之差,網站就成為了網路孤島,影響難以估計。

內容近似其他頁面

建立索引時,Google會自動排除重複性很高的內容,例如程式大量產生的重複內容。這種情況常常發生在程式產生的頁面,例如站內搜尋頁面所產生的網址,容易被Google排除檢索。

才剛剛建立的頁面

一個正常的網站更新,七天內Google會進行重新檢索,若要加速可以透過Search Console提交網站地圖(sitemap)加速檢索。

內容無法索引

像是密碼保護的頁面、只有圖片沒有文字的頁面,這類都無法被Google納入搜尋結果。

主機防火牆

一些安全性較高的網站主機,防火牆的設定會阻擋機器檢索,包括Google的機器人,這個部分要請負責網站主機的系統工程師協助處理。

中文網址

使用中文網址,要確認網址是否可以正確的被Google開啟,如果沒有辦法,建議是換回英文組成的網址。

什麼是HTTPS?憑證如何買?一定要有HTTP+SSL嗎?

何謂HTTPS

HTTPS的主要思想是在不安全的網路上建立一安全信道,並可在使用適當的加密套件和伺服器憑證可被驗證且可被信任時,對竊聽和中間人攻擊提供合理的防護。 HTTPS的信任繼承基於預先安裝在瀏覽器中的憑證頒發機構(如Symantec、Comodo、GoDaddy和GlobalSign等)(意即「我信任憑證頒發機構告訴我應該信任的」)。

HTTPS網頁設計的關係?

今日我們的網站多半有客戶留言、客戶交易紀錄、訂單紀錄等...HTTPS可以讓你的網站在傳輸時多一層保障,讓客戶有更高的意願與你聯繫或進行商務交易。

HTTPS有必要嗎?

越來越重要,因為網路攻擊頻傳,傳統的HTTP是不安全的,且攻擊者通過監聽和中間人攻擊等手段,可以取得網站帳戶和敏感訊息等。HTTPS被設計為可防止前述攻擊,並(在沒有使用舊版本的SSL時)被認為是安全的。

日後功能的擴充,有必要打掉重做嗎?

改版分為視覺與程式

一般來說,改版分為版型改版與功能擴充改版,您所提及的功能擴充,是屬於程式功能擴充改版的項目。

版面不變,程式功能仍可擴充

以我們的經驗,除非版面必須配合大變動,不然功能的擴充是不需要打掉重做!

建議該改則改,不應留下舊有架構

然而網站的技術不斷翻新,使用新技術的優勢永遠多於保留舊有技術,不論是在瀏覽器速度的表現上、相容性上,或是搜尋引擎的表現上,很多事例告訴我們網站改版的好處多多。

網站完工一段時間,搜尋引擎還是找不到我的網站?

當你在Google搜尋引擎輸入info:<你的網站網址>沒有任何結果時,以下是可能發生的情形

1. 網站內容過少,搜尋引擎無從檢索,請試著添加頁面內容
2. 網站出現重大錯誤,可透過Google Search Console或Bing Webmaster Tools來檢查你的網站有無重大錯誤
3. 沒有輸入網頁的基礎資料,例如網站名稱、頁面的Title、Meta Keywork與Meta Description等,少了這一些資訊,搜尋引擎得花更多的時間找出你網頁的資料。

 

請放心交由我們協助您檢測。

為什麼委託你們進行網頁設計,還要我們提供資料呢?

坦白說,網頁設計公司不了解客戶的公司或單位,只能透過聯絡窗口得知有限的信息。

這樣的資訊落差對於製作網頁來說是一個很大的障礙,我們希望客戶能夠協助配合我們,提供足夠的訊息用於網頁設計。

提供的內容以可對外公開的信息、影像、法人資料為主,例如公司或單位的簡介、服務項目、產品訊息、聯絡方式等。機敏性的資料可以不須對外公開,但可以提供給我們當作參考,我們會遵守客戶保密協議,未經客戶許可的資料不會對外公開。

版型溝通確認後就不能修改了嗎?

版型是一個網站外觀的基礎,我們會透過設計工具呈現出網站的草稿(線稿)後,提供一個版型的畫面給您進行確認,這是一個很重要的步驟,表示同意網頁的設計方向,後續我們就會根據此板型設計圖動工,完成後續的設計與程式作業流程。

版型確認後若要調整,就得回到版型確認的階段再做一次,需要更多的工時才能完成新的版型,也可能會影響整體的設計進度。

想要的網域被註冊了該怎麼辦?

網域「被」註冊有好幾種情形,一種是相當好記的名子,大多已經被其他用戶註冊走了,一種是投機者註冊走後用於轉手販售,俗稱「網路蟑螂」行為。

網路域名註冊一向是先搶先贏,不論是那一些行為,在網路上都是合法的註冊行為,在國外有很多知名的案例,例如「白宮.com」或「瑪丹娜.com」都被成人網站註冊成功就是很知名的例子。

如果你想要的網域被「網路蟑螂」註冊走,事情就會變得比較麻煩,他們大多會藉機開出天價大撈一筆,讓許多正當營運的企業大呼吃不消。

通常我們會建議客戶改用其他的網域名稱,或許這會造成一時的不便,但只要網站用心營用,就能夠將網域名稱較差的劣勢扭轉回來。

以下還有幾點建議:

1. 通常.com的域名競爭最為激烈

2. 換句話說.com.tw/.net/.biz/.tw 等域名就會不會如此競爭

3. 有些網域服務商如Godaddy可以幫你詢問域名擁有者是否願意出售,但成效如何不得而知

為什麼網站需要重視「自然搜尋」的結果?

全球有成千上億的網站,用戶要入何找到你的網站?除了靠著公司的人脈動員、媒體、電子廣告...等方式,搜尋引擎是今日人們取得資訊的途徑,而搜尋引擎出現的結果,扣除付費廣告以外的資訊,就是「自然搜尋」的結果。

「自然搜尋」英文稱之為Organic Search,是未經網站廣告處理的搜尋結果,依靠很嚴謹的計算分析,給予每一個網站一個公正的排名位置,這個排名的公正性非常的重要,因此搜尋引擎公司從不透露自然搜尋的排名原理,但一直強調:唯有重視品質、重視用戶的網站,才能在搜尋引擎取得較好的排名。

「自然搜尋」的用途很廣泛,查詢生活資訊、商家營業時間、推薦旅遊景點、尋找消費資訊...我們能夠在自然搜尋多一點曝光,就是增加一次與潛在客戶的機會。

或許網路不是一切,然而網路問世30年,幾乎沒有企業、團體、個人能夠不受網路影響,如果你是一個追求成長的組織,透過「自然搜尋」可以讓你比其他人更有機會認識你,有更多機會追求成功;如果你是一個重視名聲的品牌,「自然搜尋」紀錄著全球所發生的大小事情,也包括品牌資料。

重視「自然搜尋」,搜尋引擎就會重視你;你不重視他,自然引擎就與你無關,就很難帶來更多機會。

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